1- مع عدم الإخلال بأحكام الضمان الاتفاقية والنظامية، يحق للمستهلك استرجاع المنتج المقدّم إليه من المتجر خلال اليومين التاليين من تاريخ استلام المنتج، ولا يحق له استرجاع المنتج بعد مرور يومين (48 ساعة) من استلامه للمنتج .
2- يشترط لاسترجاع المنتج أن يكون المنتج بحالة سليمة وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجر معاينة المنتج قبل استرجاعه للتأكد من سلامته.
3. يتم خصم قيمة بوليصة شحن التوصيل المدفوعة عند إتمام الطلب من المبلغ المسترد، وفي حال كان الطلب مشمولًا بعرض "التوصيل المجاني"، فسيتم خصم قيمة الشحن الفعلية من إجمالي المبلغ المسترد.
علمًا بأن تكامل يتحمل تكلفة بوليصة شحن الاسترجاع، ولا يتم تحميل العميل أي رسوم عليها.
4-لايوجد استرجاع او استبدال للطلبات الدولية.
يُسمح بالاستبدال فقط في حال وجود عيب مصنعي واضح مثل:
طريقة استرجاع او استبدال الطلبات :
في حال رغبتك باسترجاع او استبدال المنتج، يرجى التواصل مع الدعم على الواتس اب:
0544555308
علمًا بأن انتقرل تقوم برفع طلب الاسترجاع لشركة الشحن خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل، وسيتم تزويدكم ببوليصة الشحن من قبل فريق خدمة العملاء.
بعد التأكد والتحقق من سلامة المنتج (يرجى قراءة شروط الاسترجاع أعلى الصفحة) سيتم استرداد المبلغ الى العميل بعد استلام المنتج من شركة الشحن بمدة أقصاها 14 يوم عمل.
